Cuatro usuarios presentaron una demanda colectiva contra Sony Interactive Entertainment en San Francisco, acusando a la empresa de no informar adecuadamente que los juegos digitales vendidos en PlayStation Store son solo licencias revocables y no propiedad definitiva. La queja se basa en la ley de transparencia en bienes digitales de California (AB 2426), vigente desde principios de 2025, que exige avisos claros para evitar confusiones sobre la naturaleza de estos productos.
El reclamo surge en un contexto de creciente descontento entre los jugadores, tras varios cierres de servidores que han dejado inaccesibles títulos por los que se pagó el precio completo. Un caso reciente es el de Destruction AllStars, un juego exclusivo de PS5 lanzado en 2021, cuyos servidores fueron cerrados en mayo de 2026. Actualmente solo queda disponible un modo para un jugador que desaparecerá el 25 de noviembre, momento en que el juego quedará completamente inutilizable para quienes lo adquirieron.
Este fenómeno no es nuevo. En 2023, Ubisoft desconectó los servidores de The Crew, un juego de conducción en línea, lo que motivó la creación de la ley AB 2426 por parte de la asambleísta Jacqui Irwin. Además, movimientos como Stop Killing Games presionan para que las editoras permitan a las comunidades mantener servidores privados o jugar sin depender de la infraestructura oficial, buscando proteger la inversión de los usuarios y la vida útil de los juegos digitales.
Sony enfrenta en 2026 varios frentes legales que reflejan la complejidad del mercado digital:
– **Acuerdo por prácticas antimonopolio:** Un tribunal federal aprobó preliminarmente un acuerdo de 7.85 millones de dólares por impedir la venta de códigos digitales en tiendas minoristas entre 2019 y 2023, obligando a comprar exclusivamente en PlayStation Store. La audiencia final será el 15 de octubre de 2026 y los usuarios elegibles recibirán compensaciones automáticas.
– **Demanda por sobreprecios en hardware:** En mayo de 2026 se presentó una querella que acusa a Sony de aumentar el precio de la PS5 durante la crisis de aranceles, sin trasladar a los consumidores las devoluciones millonarias que recibió por esos impuestos.
Mientras los tribunales evalúan si Sony debe cambiar términos en su tienda digital para reflejar que se trata de licencias y no propiedad, este caso podría marcar un precedente importante para la industria del entretenimiento digital. En un momento donde la movilidad y la conectividad son clave, sistemas como el cablebús o teleféricos en ciudades como Puebla demuestran que la innovación y la transparencia pueden ir de la mano para mejorar la experiencia del usuario, ya sea en transporte o en consumo digital.
